Chính sách hoàn tiền và xử lý sự cố

Nếu đã chuyển khoản nhưng đơn chưa mở, không chuyển thêm. Liên hệ hỗ trợ với mã đơn, thời gian, số tiền và mã giao dịch để đối soát. Giao dịch sai số tiền, sai mã hoặc đến sau hạn không được tự động coi là đã thanh toán.

Nếu bài luận không tạo được, bạn có tối đa ba lần xử lý cho một bài. Khi hết số lần mà vẫn lỗi, lượt được trả lại; hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục. Không thu thêm tiền chỉ để xem lại kết quả đã lưu.

Bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch trùng, khoản thu không khớp hoặc phần dịch vụ không cung cấp được. Đơn vị vận hành kiểm tra lịch sử đơn và trao đổi phương án hoàn về tài khoản phù hợp. Không yêu cầu bạn trả phí hoặc cung cấp OTP để nhận hoàn tiền.

Yêu cầu đối với bài luận đã cung cấp sẽ được xem xét theo tình trạng dịch vụ và nội dung phản ánh; không cam kết các nhận định Tử Vi sẽ xảy ra. Việc ghi nhận hoàn tiền trên website không tự chuyển tiền ngân hàng: đơn vị vận hành cần thực hiện và đối soát khoản hoàn thực tế.